近年来,阿拉善左旗政务任职与数据处置局正在阿拉善盟率先开启“政务任职+云端直播”新体验,通过云上架通道、线上帮代办、直播解困难,实行策略全解读、营业疾直达、任职零隔断诚信。
通过“幼驼政务”线上便民直播间谛听民企诉求、拓宽征询渠道,为260公里表的额尔克哈什哈苏木图兰太嘎查大伙举办线上帮代办,同时派出帮办员协帮嘎查书记胜利完结幼黄牛、骆驼检疫诚信,让数据“多跑腿”代庖大伙少跑道,努力把政务任职向下层延长,让偏远地域大伙深居简出办“政”事。
开设“云游大厅”“我陪大伙走流程”等闭键,由主播和窗口职责职员通过直播讲明、亲自体验管事闭键的式样,全方位揭示政务任职中央任职实质诚信、管事区域窗口功效、营业管造流程、网端掌端管事指南等事项情形,通过直播做好全链条导办任职,让大伙深居简出便可明白到大厅可管造的营业,让政务任职通过屏幕“飞入寻常匹夫家”。
聚焦企业大伙视角,按期邀请各部分分担辅导与营业骨干做客直播间,缠绕医保社保、市集谋划、企业创办、公积金查问、国法援帮、入学入园等高频任职事项与网上预定挂号、掌上营业管造、线上受理周围、终端操作流程等数字政务“云受理”营业,通过征询互动、及时解答、网上教学等形式举办策略解读,实时回应直播间大伙提问及诉求,实行“管事无须跑大厅,一看直播全晓得”,第偶然间明白到驻厅部分及局部性能部分最新策略,让策略宣扬搭上便民任职“直通车”。
聚焦政务诚信成立,依托“政务+直播”形式与“当局诚信成立投诉”窗口“开门纳谏”,征采大伙定见倡议、谛听民企诉求,将“幼驼政务”直播间打变成为全盟政务诚信成立听民意、汇民智、聚民力的紧急载体,进步政务效劳与当局公信力。2024年8月,“幼驼直播”正在内蒙古播送电视台《讲诚信 取信用——盟市(厅局)长访讲》”节目中成为政务诚信模范案例举办宣扬执行,更好擦亮“幼驼”政务诚信品牌,帮力阿拉善盟营商情况再升级。
“幼驼政务”直播间自2023年1月19日开播往后,已播出闭于医保、社保、消防、税务诚信、文旅等专场直播84次,累计寓目人数达9万余人次、点赞59万余人次、处置大伙诉求1600余次。“幼驼政务”直播受到内蒙古电视台音信归纳频道午间音信专题报道,入选阿拉善盟卓绝搜集公益案例。
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