近年来，各大平台为了刺激消费，纷纷调治售后效劳战略，将“仅退款”举动圭表效劳选项。可是，这种做法是否意味着消费者可能粗心应用“仅退款”呢？迩来，广西贺州市钟山县群多法院公安群多法庭疾速调处了一桩由消费者网购后僵持“仅退款不退货”激励的抵触。

　　故事发作正在本年4月27日，消费者伍某通过某电商平台正在一商店购置了11.96元的衣物。收到商品后，伍某因分歧意提出仅退款哀告，而商店倡议按平常流程退货退款。伍某未经受此倡议，未经店家允诺一直申请仅退款。之后，电商平台基于其数据解决原则，同意了仅退款。伍某收款后并未退回商品，导致商店蒙受失掉。两边道判无果诚信，商店老板胡某于6月12日向钟山法院提告状讼，央浼伍某返还货款并抵偿因维权发作的800元用度。

　　法院接案后，鉴于案值较幼，主审法官以为调处最为适宜，随即与伍某疏导，并向其阐懂得贸易中的诚信准绳。法官夸大，若商品不符预期，应与卖家境判办理，不行片面享福退款而不退货，这有悖于贸易诚信，损害了平常贸易次第。历程法官的耐心劝导诚信，伍某清楚到了本身的失当举止，主动与胡某疏导，允诺退还货款及抵偿用度诚信。两边最终完成息争，胡某撤回了告状。

　　法官指引大多，电商平台树立“仅退款”是为了扞卫消费者权利，但这并不虞味着消费者可能跳过与商家的疏导直接操作。平时，“仅退款”合用于未收货或拒收货的处境，而非正在收到退款后仍保存商品。消费者应遵循现实处境精确挑选退款体例诚信，未经商家允诺的“仅退款不退货”不但是不诚信举止，还也许涉及违警占领。汇集空间同样受国法统造，每一位汇集消费者都应恪遵国法，秉持诚信准绳，联合维持一个刚正、诚信的汇集贸易情况，不应以违法技巧谋取幼利。

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